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广交会:会展行业究竟能否屹立“云端”?


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广交会,全称中国进出口商品交易会,自1957年春季创办以来,规模最大、商品种类最全、到会采购商最多且分布国别地区最广、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会,被誉为“中国外贸的晴雨表和风向标”

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受今年新冠肺炎疫情影响,中国外贸遭受到较大冲击。海关总署公布的最新数据显示,今年5月份,中国外贸进出口达2.47万亿元人民币,同比下降4.9%,比4月份0.7%的降幅有所扩大

 

中国对外贸易中心主任李晋奇称,为稳住外贸外资基本盘,扩大对外开放,帮助中外企业开拓市场,中国政府决定,第127届广交会将在网上举办,运用先进信息技术,让中外客商足不出户下订单、做生意。


本届广交会是1957年创办以来首次采用线上模式,展会按16大类商品设置50个展区,所有展品于6月15日至24日同期上线展示,展期10天,主题为“广交云上,互利天下”,充分运用数字技术,在云端展示中外企业新产品,为中外企业创造互利共赢的新商机。


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2020年网上广交会主要有三大特点:


建立线上展示对接平台

2.5万家广交会参展企业全部上线展示,分为出口展和进口展,其中,出口展按照电子家电类、日用消费品类、纺织服装类、医药保健类区分16大类商品,分别设置50个展区;进口展将设置电子家电、建材五金等6大题材,所有展品同时上线。

通过技术手段,重点宣介中国品牌企业和商品。同时,加强供采对接服务,在线举办专场对接活动,加大线上撮合力度,提升办展成效。




设立跨境电商专区

将举办主题为“同步广交会、环球享商机”活动。主要包括两个部分:一是设立跨境电商综试区专题,宣传各综试区工作,推介一批跨境电商品牌企业;二是择优遴选一批跨境电商平台,突出“企业对企业”的贸易展特色。




建立线上展示对接平台

将建立网上直播专栏与链接,为每一家参展企业单独设立10×24小时全天候网上直播间。这个直播间不受时间和空间的限制,企业既可以与客商在网上进行单独的面对面洽谈,也可以通过网络直播同时面向大量的客商来进行宣传和推广。在展前,将对企业进行专题培训,提升企业直播销售能力。此外,平台还将提供回看点播、视频上传、互动交流、分享等功能,来丰富展会的表现形式。


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“云上会展”是在特殊环境下的一次大胆尝试,虽是无奈之举,但“直播卖货”这一近年来大热的销售方式与会展业B2B模式的结合,也让众多业内人士、参展商及观展企业怀抱期待——这两者是否能产生化学反应,“直播+会展”这一模式是否可行,未来是否有发展空间?

根据本届广交会实际情况,笔者总结了线上会展发展中的三大矛盾




线上观展能否做到“身临其境”?


线上相比线下最大的区别就是缺乏“体验感”,而这恰恰也是传统会展模式的优点之一。没有实实在在、可触可感的产品和与之配套的展厅氛围,在感官上带给观众的冲击便会大打折扣。


参展商们深知这一点,于是在直播品质方面纷纷卯足了劲,力求在线上展示上带给观众良好的体验,尽可能还原展厅、展品全貌。


广州纺织品进出口集团有限公司玩起了VR全景技术,设置了5大虚拟展厅、5个直播间,把产品从线下‘搬’到了线上。为了增强产品现实感,专门进行展厅的设计、产品的拍摄工作,牛仔、童装、男女装、家具根据新季产品的不同风格,特意营造了别出心裁的场景呈现。


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“纺织服装产品不只是款式要吸引人,客商还很注重面料、细节。因此,以前产品宣传图片可能只是平面照片,现在我们进行了360度的3D拍摄,并且更加注重细节展示,一款毛衫,除了整体样式,还会将不同的织法组织、细节等详细展示。”该公司负责人表示。


而实际上,大多数中小企业并不具备如此实力来打造一个完美的直播环境。直播质量良莠不齐、观众体验差距势必会对不同企业间产品的公平展示造成不利影响。在技术层面上,线上会展将会进一步拉开大企业与中小企业在展厅打造上的差距。



海外市场能否及时反应并接受线上会展?


近年来,每届广交会参展企业约2.5万家,到会境外采购商约20万人,是国内外企业结识客户、拓展国际市场的重要渠道。


时差是本次线上广交会需要克服的第一个问题。针对这一问题,以欧美为主要出口市场的广州纺织品进出口集团“因地制宜”地安排了直播时间。该企业将早晚直播安排为美洲市场,下午3、4点后安排欧洲市场;亚洲、中东则利用上午及中午时间直播。


这种“三班倒”的直播模式需要工作人员之间有着很高的配合度,对人员数量也有一定需求。


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另外,由于疫情原因,国内众多出口企业今年的海外出差只能叫停。今年该如何做好维护海外客户以及开拓新客户?


创维表示,对于今年线上外贸需求,从当前海外客户反应,公司乐观看好。创维电视在阿里巴巴今年网交会上交易总额同比增长44倍,广交会的客户属性和国际站是基本相同的,都是B2B的采购商为主


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在线上如何能吸引境外客户对于出口企业也是一场考验。艾媒咨询CEO张毅建议,比如家电企业可加强产品的外围包装,并更多地展示自己的工厂、产线,让客户了解企业声誉、知识产权、承接能力以及其他客户评价等,有助于吸引新客户,增加新客户对产品的信息,对企业的了解。


他表示,网络经贸对于中小企业是一次好机会。“据我们调研,佛山、中山等地有许多中小企业,他们产品与能力都不错,有自己的产品同时为大企业做代工,但是缺乏国际化交流人才,全球化交易能力。中小企业利用好线上交易会,可展现才能、展示产品、促成交易”。


相比传统的线下,线上的优势是,顾客可坐在家中或办公室,有更充裕的时间了解产品。“我预期,经过这次疫情期间的线上广交会,未来很可能是线上、线下结合起来举办。虽然以往都有线上展会,但是互动性与依赖性不强,其实线上的外贸需求一直存在。”张毅指出。


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非专业直播人员是否能吸引流量、成功带货?


对于众多企业来说,直播会展在操作上存在巨大困难,这主要是由于2B与2C的不同性质所导致。一般直播带货追求的是在短时间内通过煽动性的话术刺激观众消费,且大多是快消品;而在2B的会展中,专业性、重视程度、采购程序都更上一个等级。外贸从线下走向线上,直播、虚拟展厅等模式都要经历从无到有,在多次的直播及复盘中获得经验。

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“为筹备6月17日新品发布会,我们5月初就做了一场国内直播预演,没想到这场预演累计观看超26万人,成交额达300多万元。”广州蒙娜丽莎卫浴股份有限公司营销总监冯桃称,目前客户、代理商对直播这种新事物非常认可,他们将在本届广交会期间专门“组团”观看企业直播,也想为在当地直播积累经验。


“我们的产品主要面向欧洲国家出口,以前出去拜访一次就要好几万元,一年三次、一次半个月的时间,人很累,钱也不少花。筹备此次网上广交会,公司投入约10万元,一次性购买了多种专业设备、聘请了专业的第三方机构,希望借广州当下建设“直播电商之都”的契机,也将加大内销比重,将业务数字化、智能化。”冯桃女士如是说。


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中国会展经济研究会副会长、广州大学教授刘松萍认为,本届网上广交会约2.5万家参展企业同时上线,是首次在线上举办的超大型会展活动。


“接下来,网上广交会平台将发挥更大的作用,包括其本身网上平台的功能更加完善强大,以及能够为其线下展会赋能,如对线下展会客户粘合度、精准对接、对商机把握等。”刘松萍表示,“线上、线下是相互赋能,互为促进的,长期来看,线上线下的融合将成趋势,线上平台将使广交会‘永不落幕’。”

从“面对面”到“屏对屏”,网上广交会将成经贸经济发展风向标,而这条探索之路才刚刚开始··· ···





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